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MenoCostosi.it: karcher shop.

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HomeChi SiamoPagamentoSpedizioneInfo & Contatti Karcher IDROPULITRICE K 3 (Promo 2017) - 1.601-812.0 Categorie del negozioACCESSORIAltroASPIRATORIGARDENHOME CLEANINGIDROPULITRICIOUTLETPROFESSIONALPULITORI A VAPORESPAZZATRICI DescrizioneSPEDIZIONEPAGAMENTI GARANZIA E RECESSO CONDIZIONI DI ACQUISTOFAQ - Domande Frequenti TD GROUP è un KÄRCHER CENTER certificato per la vendita di tutti i prodotti delle linee "Home & Garden" e "Professional" nonché Centro di Assistenza Ufficiale dello storico marchio tedesco. TD GROUP: 20 anni di esperienza e professionalità al tuo servizio. IDROPULITRICE K 3 - 1.601-812.0 La K 3 è leggera e maneggevole grazie alle ruote e al suo peso: poco meno di 6 Kg. Da utilizzare occasionalmente per eliminare lo sporco da biciclette, auto, balconi, terrazzi, mobili da giardino. La K 3 è leggera e maneggevole grazie alle ruote e al suo peso: poco meno di 6 Kg. Da utilizzare occasionalmente per eliminare lo sporco da biciclette, auto, balconi, terrazzi, mobili da giardino. Resa: 25 m²/h. I raccordi rapidi sono comodi e veloci da usare: l'utente attacca e stacca gli accessori in un click. Il detergente va versato direttamente nell'apposito serbatoio. Facile e veloce. La dotazione si compone di lancia variopower, ugello mangiasporco, pistola alta pressione, tubo alta pressione da 6m. Quick Connect: raccordo rapido Il tubo ad alta pressione è facile da usare, basta inserirlo o estrarlo con un semplice click dalla macchina e dalla pistola. Fa risparmiare tempo ed evita la fatica. Serbatoio detergente estraibile Serbatoio detergente: Il serbatoio detergente estraibile semplifica l’utilizzo del detergente. Gancio porta cavo Gancio portatubo: Il gancio portatubo è grosso e comodo perché permette di avvolgere il tubo AP. Dati tecnici: Pressione (bar/MPa) 20 - Max. 120 / 2 - Max. 12 Portata (l/h) Max. 380 Temperatura di alimentazione (°C) fino a 40 Tensione (V) 220 - 240 Potenza allacciata (kW) 1,6 Resa per area (m²/h) 25 Peso senza accessori (kg) 6,5 Dimensioni (Lu x La x H) (mm) 275 x 279 x 803 Accessori in dotazione: Pistola Alta Pressione, Quick Connect Lancia Vario Power Ugello rotante Tubo alta pressione, 6 m Attacchi Quick Connect Applicazione detergente tramite, Serbatoio Filtro idrico fine integrato Raccordo tubo da giardino da 3/4" Spediamo in tutta Italia con i migliori Corrieri Espressi. La scelta del corriere avviene a discrezione di TD Group in base alla zona di destinazione. La spedizione viene sempre effettuata il giorno lavorativo successivo all’avvenuto pagamento (NB: non si spedisce di sabato e domenica). I tempi di consegna sono di 24/48 ore (GG lavorativi) e variano a seconda delle zone. Possono essere richiesti servizi aggiuntivi quali: Consegna in FERMO DEPOSITO presso la sede locale del corriere Consegna URGENTE (entro le ore 12 della mattina successiva per le zone coperte) Consegna su APPUNTAMENTO Consegna di Sabato o alla Sera Spedizione ASSICURATA Per richiedere questi servizi aggiuntivi vi chiediamo di contattarci prima di effettuare l’acquisto: Tel. 0332 454346 - ebay@td-group.it NB: ACQUISTI MULTIPLI: nel caso di acquisto di 2 o più oggetti (uguali o differenti tra loro), pagherai una sola spedizione (la spedizione combinata è generalmente pari a 6,90 euro). Tutti gli altri prodotti verranno spediti GRATIS, qualsiasi sia il loro numero. Località Disagiate: per alcune località considerate disagiate (ad es. Venezia, Livigno, Isole Minori ecc.) possono essere richiesti dei contributi di spedizione aggiuntivi. Tracciatura: per ogni pacco viene fornito l’apposito Tracking Code per poter seguire la spedizione. Ritiro con Riserva: controllate attentamente il pacco al momento del ricevimento. Se notate che l’imballo è danneggiato o presenta dei difetti evidenti, segnalatelo al corriere e “Ritirate con Riserva”. Questa prassi è fondamentale per gli eventuali rimborsi dovuti a danni subiti nel corso del trasporto. Accettiamo tutti i più comuni metodi di pagamento: PAYPAL: è un metodo di pagamento sicuro ed immediato che vi consente di pagare con qualsiasi carta di credito o prepagata. Non ha costi aggiuntivi per l’acquirente e offre una garanzia aggiuntiva sugli acquisti. BONIFICO BANCARIO: al termine dell’acquisto riceverete le nostre coordinate bancarie attraverso cui effettuare il bonifico (UBIBANCA – Iban: IT16Z0311150140000000000086 – Conto intestato a: T.D. GROUP Srl). Nella causale ricordarsi di specificare “EBAY con il relativo numero d’ordine” o indicare il proprio EBAY User ID. NB: Serviranno almeno 2gg lavorativi per poter verificare l’avvenuto bonifico per cui, chi avesse urgenza, può anticiparci via email copia del bonifico ebay@td-group.it CONTRASSEGNO: è possibile pagare direttamente al corriere al momento del ricevimento della merce. Il costo aggiuntivo per il servizio di Contrassegno è di € 3,90 (Iva inclusa). Per motivi fiscali questo metodo può essere utilizzato per pagamenti di importo massimo pari a 999 euro. ALTRI METODI: se intendete utilizzare altri metodi per effettuare il pagamento (ad es. pagare tramite Vaglia Postale o richiedere un noleggio operativo) contattateci allo 0332 454346 Fatturazione Ogni acquisto viene sempre accompagnato dal relativo Scontrino Fiscale. Chi desidera ricevere la FATTURA deve fare apposita e preventiva richiesta utilizzando le note di Ebay. La fattura deve essere obbligatoriamente richiesta al momento dell'acquisto: per ragioni amministrative non si possono emettere fatture in una data differente da quella del pagamento. La fattura verrà allegata al pacco. Per la corretta fatturazione è necessario fornire i seguenti dati: Ragione sociale Partita IVA & Codice fiscale del titolare Garanzia e Assistenza: Ogni nostro prodotto è coperto dalla garanzia di legge (24 mesi per i privati e 12 mesi per Aziende/P.Iva). La Garanzia copre anche i prodotti della linea Outlet. Per usufruire della GARANZIA occorre conservare lo Scontrino Fiscale allegato ad ogni pacco (non serve la confezione originale). Se il prodotto che hai ricevuto risulta difettoso contattaci immediatamente (Tel. 0332 454346 - ebay@td-group.it) in modo che il nostro reparto Assistenza possa seguirti ed aiutarti. Il prodotto riconosciuto difettoso verrà sostituito a nostre spese e/o rimborsato. Uno dei vantaggi di acquistare da TD Group è che ci occupiamo direttamente dell’Assistenza tecnica dei prodotti. Siamo, infatti, Centro Assistenza Ufficiale per l’Italia di Kärcher grazie ad un reparto interno di tecnici altamente specializzati e ad un fornitissimo magazzino di ricambi. Diritto di Recesso: se non siete soddisfatti dell’acquisto potete restituirci la merce entro 14gg dalla data di ricevimento del pacco. Il prodotto deve essere restituito nel suo imballo originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (non deve essere stato utilizzato). Le spese di ritorno saranno a carico dell’acquirente ed il rimborso riguarda esclusivamente il costo del prodotto e non le spese di spedizione in quanto non sono un nostro guadagno. Termini e Condizioni per il Recesso: Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori) e non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale svolta. Il cliente per esercitare il diritto di recesso deve inviare, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, comunicazione scritta a TD Group Srl attraverso PEC ( TDSERVIZI@PEC.IT ) o raccomandata (TD Group Srl - Via per Daverio 2/4 - 21020 Galliate L.do – VA). Una volta ricevuta una nostra conferma, potrete rispedire il prodotto (TD Group Srl - Via per Daverio 2/4 - 21020 Galliate L.do – VA). E’ condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati o alterati. Una volta ricevuta la merce, TD Group Srl verificherà l’integrità della stessa dopodiché, entro 7gg dal ricevimento, provvederà ad emettere il relativo rimborso attraverso Paypal o Bonifico Bancario. Vi forniamo alcune utili informazioni per il vostro acquisto. Acquisti multipli Puoi acquistare più oggetti dal nostro negozio Ebay pagando un solo costo di spedizione. Come fare? Procedi con gli acquisti dei prodotti che ti interessano senza effettuarne il pagamento e senza chiudere il checkpoint. Una volta completati gli acquisti procedi con il checkpoint e il relativo pagamento. La regole delle "spedizioni combinate" prevede un unico costo fisso di 6,90 euro per la spedizione di 2 o più oggetti. Controlla sempre che ti sia stata addebitata una sola spedizione. In caso contrario (a volte può succedere che Ebay non calcoli esattamente le spese di spedizione) attendi prima di pagare. Se fosse il vostro caso richiedeteci il totale corretto usando l'apposita casella nel modulo del pagamento, avremo cosi la possibilita di correggere i costi di spedizione ed inviarvi la fattura corretta per poter procedere con il pagamento degli oggetti. Fatturazione Per ricevere la fattura bisogna richiederla direttamente utilizzando le note di Ebay e obbligatoriamente al momento dell'acquisto. Per problemi amministrativi non si possono emettere fattura in una data differente da quella dello scontrino, il quale viene emesso al momento del pagamento. Per la corretta fatturazione è necessario fornire i dati completi: Ragione sociale Partita IVA Codice fiscale del titolare La fattura verrà allegata al pacco Annullamento dell'Ordine Se hai sbagliato ad acquistare o hai cambiato idea non preoccuparti, puoi richiedere l'annullamento dell'ordine, ma lo devi fare direttamente tu attraverso Ebay. A fianco dell'oggetto acquistato (Il Mio Ebay - Acquisti) nell'apposito menù a tendina trovi l'opzione per richiederci l'annullamento. I vostri prodotti sono nuovi e originali? Sì, siamo rivenditori ufficiali di tutti i marchi che trattiamo. Per quanto riguarda Karcher trattiamo prodotti originali, destinati al mercato italiano (No prodotti importati) e coperti da regolare garanzia. Quando viene spedito? Tutti nostri prodotti sono disponibili a magazzino per cui la spedizione viene effettuata entro 24/48 ore dal ricevimento del pagamento. La consegna dipende dalle zone, ma solitamente avviene il giorno successivo (2 gg per Calabria, Sardegna e Sicilia). Perché le spese di spedizione cambiano? Le spese di spedizione non sono mai fisse, ma cambiano a seconda del peso e del volume del prodotto. Per alcuni prodotti, soprattutto quelli di importo superiore ai 100 euro, abbiamo deciso di offrire la spedizione gratuita. Se acquisto più prodotti quanto pago di spedizione? Se acquisti più prodotti pagherai sempre una sola spesa di spedizione generalmente pari a € 6,90 Il pacco non è arrivato? In generale ti suggeriamo di controllare sempre attentamente l’indirizzo che hai inserito e di indicare un numero telefonico che possa essere utilizzato dal corriere in caso di necessità. Ricorda che il corriere non può consegnare ad un orario preciso e che all’indirizzo da te indicato ci deve essere sempre qualcuno (8-19). Qualora il pacco non venga consegnato nei normali tempi puoi monitorare direttamente la spedizione tramite il Tracking Code (con relativo link) che ti verrà inviato via email. Ti consigliamo di tenere sempre sotto controllo la tua spedizione affinché non finisca in giacenza e torni al mittente. Se non sei a casa al primo passaggio del corriere non preoccuparti, verrà effettuato un secondo tentativo. Qualora il pacco, per qualsiasi motivo, finisca in giacenza potrà essere svincolato per un ulteriore tentativo di consegna. Se il pacco torna al mittente per una causa non imputabile a TD Group (ad es. perché il destinatario risulta sempre assente o a causa di un indirizzo errato ecc.) verrà rispedito solo dopo aver saldato le relative spese di spedizione (spese di gestione giacenza e nuova spesa di spedizione). Nell’ipotesi il pacco torni al mittente e l’acquirente non voglia più ricevere il prodotto acquistato, il relativo rimborso sarà al netto delle spese di spedizione e giacenza sostenute da TD Group. Se il pacco viene perso TD Group interverrà a tutela del cliente interfacciandosi con il Corriere e nel caso rimborsando direttamente il cliente stesso. Oggetto danneggiato? Se ricevi un oggetto danneggiato contatta subito il nostro reparto Assistenza (Tel. 0332 454346 - assistenza@td-group.it). Cercheremo di risolvere quanto prima la problematica. Ti ricordiamo, però, che è tuo dovere controllare lo stato dell’imballo al momento del ritiro e nel caso riscontrassi dei difetti o danneggiamenti segnalali subito al Corriere accettando il pacco “con Riserva”. Ho cambiato idea: posso rendere il prodotto? Certo, se sei un consumatore privato puoi avvalerti del diritto di recesso entro 14gg dal ricevimento della merce. Consulta la nostra sezione “Garanzia e Diritto di Recesso” per conoscere tutte la condizioni. Come posso pagare? Puoi pagare con Paypal, Bonifico Bancario o Contrassegno al ricevimento della merce. Accettate Postepay o carte ricaricabili/prepagate? Sì, puoi pagare con la tua postepay e con qualsiasi carta di credito ricaricabile attraverso Paypal. Non abbiamo, invece, una nostra postepay per cui non puoi effettuarci una ricarica diretta. Posso ritirare direttamente in negozio? No. Per motivi logistici ed organizzativi gli acquisti effettuati online vengono sempre spediti e non possono essere ritirati nei nostri negozi di Galliate L.do e Vercelli. NB: le promozioni e i prezzi su Ebay ed online sono esclusivi di questa modalità di vendita per tanto può accadere che non trovino applicazione nei negozi tradizionali. RESTA IN CONTATTO TD Group Srl Via per Daverio n.2/4 21020 Galliate Lombardo, VA INFORMAZIONI Nuovi Prodotti I piu Venduti Contattaci EXTRAS Chi siamo Spedizione Pagamento Diritto di recesso Domande frequenti
HomeChi SiamoPagamentoSpedizioneInfo & Contatti Karcher IDROPULITRICE K 2.75 M PLUS - 1.601-543.0 Categorie del negozioACCESSORIAltroASPIRATORIGARDENHOME CLEANINGIDROPULITRICIOUTLETPROFESSIONALPULITORI A VAPORESPAZZATRICI DescrizioneSPEDIZIONEPAGAMENTI GARANZIA E RECESSO CONDIZIONI DI ACQUISTOFAQ - Domande Frequenti TD GROUP è un KÄRCHER CENTER certificato per la vendita di tutti i prodotti delle linee "Home & Garden" e "Professional" nonché Centro di Assistenza Ufficiale dello storico marchio tedesco. TD GROUP: 20 anni di esperienza e professionalità al tuo servizio. IDROPULITRICE K 2.75 Pressione max: 100 bar - Portata max: 360 litri/ora - Potenza: 1.4 kW Accessori in dotazione: - tubo alta pressione 3 metri - pistola - lancia con ugello rotante Manuale distruzioni: sì Imballo: neutro (bianco con ns. logo aziendale) Ideale per: pulizia veicoli e piccole superfici esterne Spediamo in tutta Italia con i migliori Corrieri Espressi. La scelta del corriere avviene a discrezione di TD Group in base alla zona di destinazione. La spedizione viene sempre effettuata il giorno lavorativo successivo all’avvenuto pagamento (NB: non si spedisce di sabato e domenica). I tempi di consegna sono di 24/48 ore (GG lavorativi) e variano a seconda delle zone. Possono essere richiesti servizi aggiuntivi quali: Consegna in FERMO DEPOSITO presso la sede locale del corriere Consegna URGENTE (entro le ore 12 della mattina successiva per le zone coperte) Consegna su APPUNTAMENTO Consegna di Sabato o alla Sera Spedizione ASSICURATA Per richiedere questi servizi aggiuntivi vi chiediamo di contattarci prima di effettuare l’acquisto: Tel. 0332 454346 - ebay@td-group.it NB: ACQUISTI MULTIPLI: nel caso di acquisto di 2 o piÙ oggetti (uguali o differenti tra loro), pagherai una sola spedizione (la spedizione combinata è generalmente pari a 6,90 euro). Tutti gli altri prodotti verranno spediti GRATIS, qualsiasi sia il loro numero. Località Disagiate: per alcune località considerate disagiate (ad es. Venezia, Livigno, Isole Minori ecc.) possono essere richiesti dei contributi di spedizione aggiuntivi. Tracciatura: per ogni pacco viene fornito l’apposito Tracking Code per poter seguire la spedizione. Ritiro con Riserva: controllate attentamente il pacco al momento del ricevimento. Se notate che l’imballo è danneggiato o presenta dei difetti evidenti, segnalatelo al corriere e “Ritirate con Riserva”. Questa prassi è fondamentale per gli eventuali rimborsi dovuti a danni subiti nel corso del trasporto. Accettiamo tutti i piÙ comuni metodi di pagamento: PAYPAL: è un metodo di pagamento sicuro ed immediato che vi consente di pagare con qualsiasi carta di credito o prepagata. Non ha costi aggiuntivi per l’acquirente e offre una garanzia aggiuntiva sugli acquisti. BONIFICO BANCARIO: al termine dell’acquisto riceverete le nostre coordinate bancarie attraverso cui effettuare il bonifico (UBIBANCA – Iban: IT16Z0311150140000000000086 – Conto intestato a: T.D. GROUP Srl). Nella causale ricordarsi di specificare “EBAY con il relativo numero d’ordine” o indicare il proprio EBAY User ID. NB: Serviranno almeno 2gg lavorativi per poter verificare l’avvenuto bonifico per cui, chi avesse urgenza, può anticiparci via email copia del bonifico ebay@td-group.it CONTRASSEGNO: è possibile pagare direttamente al corriere al momento del ricevimento della merce. Il costo aggiuntivo per il servizio di Contrassegno è di € 3,90 (Iva inclusa). Per motivi fiscali questo metodo può essere utilizzato per pagamenti di importo massimo pari a 999 euro. 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ALTRI METODI: se intendete utilizzare altri metodi per effettuare il pagamento (ad es. pagare tramite Vaglia Postale o richiedere un noleggio operativo) contattateci allo 0332 454346 Fatturazione Ogni acquisto viene sempre accompagnato dal relativo Scontrino Fiscale. Chi desidera ricevere la FATTURA deve fare apposita e preventiva richiesta utilizzando le note di Ebay. La fattura deve essere obbligatoriamente richiesta al momento dellacquisto: per ragioni amministrative non si possono emettere fatture in una data differente da quella del pagamento. La fattura verrà allegata al pacco. Per la corretta fatturazione è necessario fornire i seguenti dati: Ragione sociale Partita IVA & Codice fiscale del titolare Garanzia e Assistenza: Ogni nostro prodotto è coperto dalla garanzia di legge (24 mesi per i privati e 12 mesi per Aziende/P.Iva). La Garanzia copre anche i prodotti della linea Outlet. Per usufruire della GARANZIA occorre conservare lo Scontrino Fiscale allegato ad ogni pacco (non serve la confezione originale). Se il prodotto che hai ricevuto risulta difettoso contattaci immediatamente (Tel. 0332 454346 - ebay@td-group.it) in modo che il nostro reparto Assistenza possa seguirti ed aiutarti. Il prodotto riconosciuto difettoso verrà sostituito a nostre spese e/o rimborsato. Uno dei vantaggi di acquistare da TD Group è che ci occupiamo direttamente dell’Assistenza tecnica dei prodotti. Siamo, infatti, Centro Assistenza Ufficiale per l’Italia di Kärcher grazie ad un reparto interno di tecnici altamente specializzati e ad un fornitissimo magazzino di ricambi. Diritto di Recesso: se non siete soddisfatti dell’acquisto potete restituirci la merce entro 14gg dalla data di ricevimento del pacco. Il prodotto deve essere restituito nel suo imballo originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (non deve essere stato utilizzato). Le spese di ritorno saranno a carico dell’acquirente ed il rimborso riguarda esclusivamente il costo del prodotto e non le spese di spedizione in quanto non sono un nostro guadagno. Termini e Condizioni per il Recesso: Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori) e non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili allattività professionale svolta. Il cliente per esercitare il diritto di recesso deve inviare, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, comunicazione scritta a TD Group Srl attraverso PEC ( TDSERVIZI@PEC.IT ) o raccomandata (TD Group Srl - Via per Daverio 2/4 - 21020 Galliate L.do – VA). Una volta ricevuta una nostra conferma, potrete rispedire il prodotto (TD Group Srl - Via per Daverio 2/4 - 21020 Galliate L.do – VA). E’ condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati o alterati. Una volta ricevuta la merce, TD Group Srl verificherà l’integrità della stessa dopodiché, entro 7gg dal ricevimento, provvederà ad emettere il relativo rimborso attraverso Paypal o Bonifico Bancario. Vi forniamo alcune utili informazioni per il vostro acquisto. Acquisti multipli Puoi acquistare piÙ oggetti dal nostro negozio Ebay pagando un solo costo di spedizione. Come fare? Procedi con gli acquisti dei prodotti che ti interessano senza effettuarne il pagamento e senza chiudere il checkpoint. Una volta completati gli acquisti procedi con il checkpoint e il relativo pagamento. La regole delle "spedizioni combinate" prevede un unico costo fisso di 6,90 euro per la spedizione di 2 o piÙ oggetti. Controlla sempre che ti sia stata addebitata una sola spedizione. In caso contrario (a volte può succedere che Ebay non calcoli esattamente le spese di spedizione) attendi prima di pagare. Se fosse il vostro caso richiedeteci il totale corretto usando lapposita casella nel modulo del pagamento, avremo cosi la possibilita di correggere i costi di spedizione ed inviarvi la fattura corretta per poter procedere con il pagamento degli oggetti. Fatturazione Per ricevere la fattura bisogna richiederla direttamente utilizzando le note di Ebay e obbligatoriamente al momento dellacquisto. Per problemi amministrativi non si possono emettere fattura in una data differente da quella dello scontrino, il quale viene emesso al momento del pagamento. Per la corretta fatturazione è necessario fornire i dati completi: Ragione sociale Partita IVA Codice fiscale del titolare La fattura verrà allegata al pacco Annullamento dellOrdine Se hai sbagliato ad acquistare o hai cambiato idea non preoccuparti, puoi richiedere lannullamento dellordine, ma lo devi fare direttamente tu attraverso Ebay. A fianco delloggetto acquistato (Il Mio Ebay - Acquisti) nellapposito menÙ a tendina trovi lopzione per richiederci lannullamento. I vostri prodotti sono nuovi e originali? Sì, siamo rivenditori ufficiali di tutti i marchi che trattiamo. Per quanto riguarda Karcher trattiamo prodotti originali, destinati al mercato italiano (No prodotti importati) e coperti da regolare garanzia. Quando viene spedito? Tutti nostri prodotti sono disponibili a magazzino per cui la spedizione viene effettuata entro 24/48 ore dal ricevimento del pagamento. La consegna dipende dalle zone, ma solitamente avviene il giorno successivo (2 gg per Calabria, Sardegna e Sicilia). Perché le spese di spedizione cambiano? Le spese di spedizione non sono mai fisse, ma cambiano a seconda del peso e del volume del prodotto. Per alcuni prodotti, soprattutto quelli di importo superiore ai 100 euro, abbiamo deciso di offrire la spedizione gratuita. Se acquisto piÙ prodotti quanto pago di spedizione? Se acquisti piÙ prodotti pagherai sempre una sola spesa di spedizione generalmente pari a € 6,90 Il pacco non è arrivato? In generale ti suggeriamo di controllare sempre attentamente l’indirizzo che hai inserito e di indicare un numero telefonico che possa essere utilizzato dal corriere in caso di necessità. Ricorda che il corriere non può consegnare ad un orario preciso e che all’indirizzo da te indicato ci deve essere sempre qualcuno (8-19). Qualora il pacco non venga consegnato nei normali tempi puoi monitorare direttamente la spedizione tramite il Tracking Code (con relativo link) che ti verrà inviato via email. Ti consigliamo di tenere sempre sotto controllo la tua spedizione affinché non finisca in giacenza e torni al mittente. Se non sei a casa al primo passaggio del corriere non preoccuparti, verrà effettuato un secondo tentativo. Qualora il pacco, per qualsiasi motivo, finisca in giacenza potrà essere svincolato per un ulteriore tentativo di consegna. Se il pacco torna al mittente per una causa non imputabile a TD Group (ad es. perché il destinatario risulta sempre assente o a causa di un indirizzo errato ecc.) verrà rispedito solo dopo aver saldato le relative spese di spedizione (spese di gestione giacenza e nuova spesa di spedizione). Nell’ipotesi il pacco torni al mittente e l’acquirente non voglia piÙ ricevere il prodotto acquistato, il relativo rimborso sarà al netto delle spese di spedizione e giacenza sostenute da TD Group. Se il pacco viene perso TD Group interverrà a tutela del cliente interfacciandosi con il Corriere e nel caso rimborsando direttamente il cliente stesso. Oggetto danneggiato? Se ricevi un oggetto danneggiato contatta subito il nostro reparto Assistenza (Tel. 0332 454346 - assistenza@td-group.it). Cercheremo di risolvere quanto prima la problematica. Ti ricordiamo, però, che è tuo dovere controllare lo stato dell’imballo al momento del ritiro e nel caso riscontrassi dei difetti o danneggiamenti segnalali subito al Corriere accettando il pacco “con Riserva”. Ho cambiato idea: posso rendere il prodotto? Certo, se sei un consumatore privato puoi avvalerti del diritto di recesso entro 14gg dal ricevimento della merce. Consulta la nostra sezione “Garanzia e Diritto di Recesso” per conoscere tutte la condizioni. Come posso pagare? Puoi pagare con Paypal, Bonifico Bancario o Contrassegno al ricevimento della merce. Accettate Postepay o carte ricaricabili/prepagate? Sì, puoi pagare con la tua postepay e con qualsiasi carta di credito ricaricabile attraverso Paypal. Non abbiamo, invece, una nostra postepay per cui non puoi effettuarci una ricarica diretta. Posso ritirare direttamente in negozio? No. Per motivi logistici ed organizzativi gli acquisti effettuati online vengono sempre spediti e non possono essere ritirati nei nostri negozi di Galliate L.do e Vercelli. NB: le promozioni e i prezzi su Ebay ed online sono esclusivi di questa modalità di vendita per tanto può accadere che non trovino applicazione nei negozi tradizionali. RESTA IN CONTATTO TD Group Srl Via per Daverio n.2/4 21020 Galliate Lombardo, VA INFORMAZIONI Nuovi Prodotti I piu Venduti Contattaci EXTRAS Chi siamo Spedizione Pagamento Diritto di recesso Domande frequenti